1. <dd id="rp9hv"></dd>
    <wbr id="rp9hv"></wbr><form id="rp9hv"><legend id="rp9hv"><noscript id="rp9hv"></noscript></legend></form><dd id="rp9hv"></dd>
    1. <noscript id="rp9hv"></noscript>

    2. <nav id="rp9hv"></nav>

      保修条例
      当前位置: 首页 >> 服务支持 >> 保修条例
      保修条例 WARRANTY REGULATIONS

      一、保修政策

      1、影卫达执法记录仪产品服务政策按国家“部分产品修理更换退货责任规定”执行,履行服务责任。

      2、整机(包含外壳、按键、内存卡、镜头、显示屏、外接摄像头、??仄?、芯片)保修一年;其它配件(光盘、USB连接线、肩章夹、电池、充电器等)保修半年。

      二、退换机政策

      1、 产品售出且经售后鉴定属产品性能故障而非人为损坏造成的,客户可自购买日起15天内向代理商或经销商申请换机;

      2、 由于工作人员疏忽,导致产品型号与合同订单不符合的,可以自购买日起7天之内向代理商或经销商申请换机;

      3、 所发生的换机服务,客户须保证产品外观、附件、包装完整,否则代理商或经销商可根据实际情况收取原材料的成本费用。

      三、保修规定

      1、在保修期内,用户持有效保修凭证方可获免费保修待遇;

      2、如客户无法提供有效保修凭证,则以产品出厂时间为起始时间,整机(含主要部件)保修15个月:如客户机器出厂时间经查是2015年10月1日,则该机器保修有效期截止2017年1月1日;

      3、有效保修凭证定义:客户购机发票、采购合同(合同上必须有对应的产品型号、数量及使用地点)、“售后承诺书”等有效证明。

      四、三包期内不属于保修的范围

      产品在保修期内,属于下列情况之一者,不属免费保修范围,也不提供换货、退货,将实施有偿维修服务:

      1、因错误安装、操作或在非产品规定的工作环境下使用造成的故障或损坏;

      2、未经本公司允许而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障、损伤;

      3、购买后因自然灾害或其他不可抗力因素而造成的故障损伤;

      4、产品标签被毁或日期被涂改的;

      5、因客户维护不当而导致的病毒感染;

      6、无三包凭证或有效发票的;

      7、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。

      五、售后响应

      售后响应:出现不能明确的故障时,乙方应尽力配合进行检查,必须在20分钟内响应,2小时内有专人回复。若故障不能通过电话解决,以快递方式寄回公司进行维修,保证甲方能正常使用。若有特殊情况,保证在3个工作日内到现场处理。

      六、回访制度

      回访制度:定期对维修过的产品(包括上门维修服务)使用情况以及服务质量情况进行跟踪了解,建立用户满意率表。对用户公布我们的监督电话,欢迎用户及有关部门监督我们的服务工作。

      55世纪官网 龙胜| 沙坪坝区| 海宁市| 来安县| 杂多县| 柘荣县| 措勤县| 益阳市| 青铜峡市| 汽车| 平陆县| http://www.jyyj.com.cn http://www.shop-egg.com http://www.thefavoritesrock.com